- En promedio los viajeros utilizan 16 aplicaciones para organizar sus vacaciones.
- Tres de cada cinco viajeros utiliza YouTube para conocer detalles de sus destinos
Actualmente las personas tienen mayor oportunidad de viajar y disfrutan hacerlo. Según la Organización Mundial de Turismo (OMT), entidad adscrita a la Naciones Unidas, en 2018 se registraron 1.400 millones de llegadas de turistas internacionales en todo el mundo.
La OMT menciona algunas de las características que promueven esta gran cantidad de llegadas de turistas, entre las que destacan están los viajes más económicos, el crecimiento de la economía en diversos países y las nuevas tecnologías. Y justamente en el tema de las nuevas tecnologías, Google ha visto como el perfil del viajero está cambiando.
Una clara evidencia de que actualmente hay un nuevo perfil de viajero, más tecnológico e informado, es que en promedio las personas que buscan viajar utilizan 16 aplicaciones diferentes para organizar sus vacaciones. Esto refuerza que el 60% de las búsquedas por información de un destino provienen de dispositivos móviles.
Las personas cada vez están más conectadas y basan sus búsquedas en experiencias, es por ello que 3 de cada 5 viajeros ven videos online en YouTube para descartar opciones de marca, destino o actividades turísticas. En la plataforma, los blogs son el tipo de video más popular entre los nuevos viajeros y 86% de los contenidos es subido por creadores de contenidos, es decir, personas que se dedican específicamente a hablar sobre destinos y actividades turísticas.
Se puede decir que existen entonces tres tipos de viajeros:
Los aventureros. Su mayor motivación es conocer ambientes naturales, vivir la cultura y aprender. Consumen muchos videos en busca de su próximo destino, son nativos digitales y en su mayoría tienen entre 25 y 34 años.
Cuando piensan en viajar, los aventureros basan sus búsquedas en tres temáticas principalmente:
- Rankings e ideas de nuevos destinos
- Actividades de aventura en el extranjero
- Las mejores “ofertas”
Según la Adventure Travel and Trade Association, el 49% de los viajeros de aventura de Norteamérica muestran intención de visitar alguna vez Centroamérica.
El segundo tipo son los viajeros familiares. Andan en busca de lugares con buenos precios y calidad. Normalmente planean sus vacaciones con tres meses de antelación. Están en un rango de 25 a 44 años en su mayoría. Sus actividades favoritas son visitar parques temáticos, ir a la playa y hacer viajes en carretera de largas distancias.
Cuando piensan en viajar, los viajeros familiares basan sus búsquedas en tres temáticas principalmente:
- Reviews sobre destinos
- Lugares turísticos para niños
- Paquetes y planes familiares
Finalmente, los viajeros empresariales, quienes buscan experiencias más personalizadas. Pese a que sus viajes son menos prolongados, en promedio extienden sus viajes de negocios 3 días para poder vacacionar.
¿Qué buscan estos viajeros en Google?
- Mejor alojamiento posible
- Lugares turísticos en el destino al que van
- Restaurantes en el destino al que van
Ahora que ya conoces los perfiles, ¿cuál eres? Recuerda que cuando planifiques un viaje puedes tener todo en solo lugar gracias a Google Viajes. Google permitirá que tengas tus reservaciones e itinerarios más accesibles en google.com/travel.