T-Mobile

  • Continúa firme con su compromiso de servicio, y como prueba de esto, anunció que cerró el 2014 con la creación de cerca de 250 empleos en el centro de servicio al cliente que opera Atento, en Caguas.  La creación de estos nuevos empleos contribuye a continuar reforzando la experiencia de sus clientes y aporta al crecimiento económico en la Isla.
  • La alianza de T-Mobile y Atento lleva ya  10 años y en este tiempo las métricas de calidad se han mantenido.
  • El Centro de Servicio al Cliente de T-Mobile se ha mantenido como una de los de mejores métricas a través de la misma empresa a nivel nacional. Recientemente T-Mobile volvió a recibir el reconocimiento de “Better Business Bureau” por su compromiso en Servicio.
  • En  Atento se manejan los Centros de Servicio al Cliente, Servicios Financieros y Televentas.
  • T-Mobile espera  generar 70 empleos adicionales durante los primeros meses del 2015.
  • El salario promedio de un empleado es de $18,000 anuales, así también cuentan con un adiestramiento exhaustivo para ofrecer una experiencia a los clientes que sea satisfactoria y bilingüe.
  • T-Mobile cuenta con una extensa red de centros de ventas y servicio alrededor de la Isla. La empresa genera aproximadamente 600 empleos directos y sobre 1,000 empleos indirectos.

 

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